Σε ποιες περιπτώσεις καλούμε τον αριθμό 112 ;

Ο αριθμός για επείγουσες ανάγκες 112 λειτουργεί στην Ευρωπαϊκή Ενωση από το 1991. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα, η συντριπτική πλειονότητα των Ευρωπαίων πολιτών επικροτεί τη λειτουργία ενός τέτοιου τηλεφωνικού αριθμού.

Ωστόσο, τρεις στους τέσσερις Ευρωπαίους εξακολουθούν να αγνοούν το 112 και να μην το χρησιμοποιούν. Σύμφωνα με την τελευταία  έρευνα της ενιαίας αγοράς «Νοικοκυριό E-επικοινωνιών και τηλεπικοινωνιών», το 49% των Ελλήνων γνωρίζει ότι μπορεί να χρησιμοποιεί το 112 οπουδήποτε στην ΕΕ.

H κλήση στο 112 από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, από τηλεφωνικό θάλαμο ή καρτοδέκτη είναι χωρίς χρέωση.

Πότε καλούμε στο 112; 
Σε καταστάσεις Έκτακτης Ανάγκης που απαιτούνται να παρέµβουν υπηρεσίες πρώτων βοηθειών, πυροσβεστικής ή αστυνομίας. Τέτοιες σοβαρές καταστάσεις είναι: 
• Τροχαίο ατύχημα
• Ξαφνική αδιαθεσία 
• Εργατικό ατύχημα
• Πυρκαγιά 
• Εκρήξεις 
• Σεισµός 
• Ένοπλη Ληστεία 
• Τροµοκρατικά συμβάντα
• Αυτοκτονία/ θάνατος 

Τι πρέπει να αναφέρουµε όταν καλέσουµε; 
Πραγματοποιώντας κλήση στο 112, θα πρέπει να δώσουµε τα εξής στοιχεία: 
• Όνοµα 
• Αριθµό τηλεφώνου που καλούμε
• Διεύθυνση (ακριβή θέση, για ευκολότερη πρόσβαση της βοήθειας) 
• Περιγραφή του περιστατικού για το οποίο καλούμε.

Το προσωπικό του 112 εφόσον τελειώσει με τη συνομιλία, διαβιβάζει την κάθε κλήση στην αρμόδια υπηρεσία έκτακτης ανάγκης (πυροσβεστική, αστυνομία, ΕΚΑΒ, λιμεναρχείο).