1056 και 116000: Δύο τηλεφωνικές γραμμές που σώζουν παιδιά
Με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Τηλεφωνικών Γραμμών Βοήθειας, που ήταν την Πέμπτη 17 Μαΐου, το "Χαμόγελο του Παιδιού" έδωσε στη δημοσιότητα στοιχεία για τις τηλεφωνικές κλήσεις στις γραμμές βοήθειας για παιδιά, που λειτουργούν στην Ελλάδα.
Το "Χαμόγελο του Παιδιού" λειτουργεί από το 1997 την Εθνική Τηλεφωνική Γραμμής για Παιδιά SOS 1056, που σήμερα λαμβάνει καθημερινά κατά μέσο όρο 724 κλήσεις! Η Γραμμή είναι μέλος του Διεθνούς Δικτύου Γραμμών Βοήθειας για Παιδιά.
Παράλληλα, από το 2008 ο οργανισμός λειτουργεί στην Ελλάδα την Ευρωπαϊκή Γραμμή για τα Εξαφανισμένα Παιδιά 116000, τηλεφωνική γραμμή κοινή σε όλη την Ευρώπη με στόχο τη διαχείριση περιστατικών εξαφανισμένων παιδιών. Το 2011 η Γραμμή 116000 έλαβε συνολικά 5.965 κλήσεις.
Και οι δύο Γραμμές απευθύνονται σε παιδιά και ενήλικες, λειτουργούν 365 ημέρες το χρόνο καθʼ όλη τη διάρκεια του 24ωρου και είναι στελεχωμένες με εξειδικευμένο επιστημονικό προσωπικό, Κοινωνικούς Λειτουργούς και Ψυχολόγους.
Βασικός στόχος των δύο γραμμών είναι να συμβάλουν καθημερινά, 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο,άμεσα στην πρόληψη και αντιμετώπιση κάθε προβλήματος που αφορά σε παιδί θύμα κακοποίησης, παραμέλησης, εξαφάνισης και παράνομης διακίνησης.